В «Прецедент» обратился Алан Дзагоев, купивший б/у технику в магазине на Блюхера 17/2, работающем под вывеской «Абсолют». Мужчина в поисках недорогой стиральной машины нашел выгодное предложение на сервисе Юла. Некий Сергей Филипов предлагал приобрести бывшие в употреблении машинки в большом количестве.

После звонка на мобильный номер продавца, Алана любезно пригласили посетить торговую точку на Блюхера. Там, по его словам, выбрать было из чего: около 50-ти стиралок, да еще и холодильники. Привезти и установить невероятно дешевую технику обещали бесплатно. Мужчина оформил покупку, договор с ним заключили от имени ООО «СТО».

– Я отдал порядка 15 тысяч за две вещи. Они на следующих день привезли мне их, занесли в квартиру, воткнули в розетку и сразу ушли. А после их ухода оказалось, что ни машинка, ни холодильник не работают: холодильник не холодит, а машинка при стирке начала бежать со всех сторон. До них не дозвониться. На том же номере, по которому приглашали в магазин, теперь начинают хамить. Мне предложили съездить в сервисное обслуживание, которое находится на Коммунистической-12, в захолустном доме непонятный офис, который сразу и не найдешь. Как я понял, там меня встретил их начальник, разговаривал очень грамотно и обещал все решить, – рассказывает покупатель.

Но никакого решения так и не последовало. Уже позже Алан Дзагоев обнаружил в сети многочисленные нелицеприятные отзывы. По рассказу покупателя, компания тесно сотрудничает с организацией, осуществляющей ремонт бытовой техники.

– Про них рассказывают, что жалоб очень много, схема у них такая: они приходят к человеку и говорят, что сломанную машинку сейчас увезем, сделаем диагностику и ремонт, увозят к себе, а потом объявляют очень высокую цену за ремонт, например, 15 тысяч за стиралку, человек, естественно, отказывается, тогда ему предлагают забрать свою машинку и оплатить диагностику в 5 тысяч. Поэтому люди бросают эту старую технику, а они потом ее там, видимо, продают, – предположил Алан.

По адресу Блюхера 17/2 действительно находится «Выездная служба по ремонту Аббат», которая имеет более 10 филиалов. При этом договоры по ремонту заключаются на ООО «Сервис». С отзывами об этой компании история аналогичная «Абсолюту»: они четко делятся на очень хорошие и исключительно негативные. 

Дозвониться до продавцов техники оказалось действительно нелегко. Составить диалог – дело еще труднее. Как только на том конце провода услышали, что спецификой сервиса интересуется редакция «Прецедент», поспешно бросили трубку.

Алан Дзагоев обратился в полицию и Роспотребнадзор, ответы от ведомств пока не поступали. Редакция «Прецедента» также ждет их с нетерпением.

Наталья Чичкова